• 地 址: 河南省新乡市小店工业区向阳路南段
  • 邮 编: 453002
  • 电 话: 0373-2882644
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  • 传 真: 0373-2882284
  • 网 址: http://www.xxhydl.com
  • 邮 箱: xxhydl@126.com

一、 售后服务承诺

1、质量保证:

我公司所提供的设备均为优质合格产品,采用的是最佳材料和第一流的工艺,产品符合国家3C质量认证和ISO质量认证体系。设备交货时提供产品全套技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、保修承诺:

我公司设备质量“三包”,质保期内免费维修或更换由于设备本身质量问题引起的损坏,保证备品备件的供应。在质保期内如果产品出现质量问题或故障,我公司售后服务人员保证在接到通知后不超过12小时,携带相关备品备件到安装现场。质保期外,积极响应用户要求进行维修或更换,并保证以最低价及时提供备品备件。

3、技术服务:

设备安装调试阶段,我公司提供免费的设备现场安装和调试的指导,并承诺全程督导直至安全送电。我公司同时为用户相关人员提供免费现场培训。培训内容主要包括以下部分:

培训用户操作人员熟练正确地使用开关设备。

培训用户维修人员正确鉴别设备一般故障,排除故障及有效的预防故障的方法。

 

二、售后服务保证

1、公司实力保障:

我公司售后服务由公司的总工负责,服务人员是由一线车间精选的技术尖子组成,技术力量雄厚,责任心强。售后服务部全体人员坚持“用最优质的服务,用最短的时间排除设备故障”为服务理念,24小时服务于广大用户。

2、维修响应程序:

接到用户报修——不超过12小时派维修员到现场进行维修——做维修报告,录入档案。

3、电话咨询:

我公司有专业的技术工程师24小时为您服务,为您解答各种问题,解决您使用过程中的后顾之忧。售后服务电话:03732882587  联系人:郭伟利

三、我们的联系方式

公司名称:新乡华源电力设备有限公司

联系方式:0373-2882644  2882587
公司地址:新乡市西华大道38

 

办公地址:河南省新乡市西华大道38号
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